ポリ袋・ごみ袋を主とした業務用通販サイト ポリランド【全国対応】
よくある質問
商品について
「ビニール袋」と「ポリ袋」は違うのですか？
ビニール袋とポリ袋は異なります。
塩化ビニール樹脂でできた袋が「ビニール袋」と呼ばれ、一般家庭で使用されるゴミ袋やスーパーで使用されるレジ袋・保存袋などはポリエチレン製樹脂からできた「ポリ袋」と呼ばれています。
「ビニール袋」のほうが「ポリ袋」よりも歴史が長いため、今でも「ビニール袋」と呼ぶ方が多いのですが、現在市場に出回っている多くの製品は「ポリ袋」となります。
どのような材質があるのですか？
ゴミ袋・ポリ袋で一般的に使用される材質は以下の2タイプです。
直鎖状低密度ポリエチレン（LLDPE） ：主にサンプリングバッグなどに使用されている、ポリエチレンの素材の一種です。質感はツルツルとして柔らかく、引裂き強度・引張り強度共に平均的に優れています。
中低圧法高密度ポリエチレン（HDPE）：主にレジ袋の用途として使用されている、ポリエチレンの素材の一種です。質感はシャリシャリとして引張り強度に優れていますが、引裂き強度に劣り一度切れ目が入ってしまうとすっと破れてしまうのが欠点です。
袋のサイズは決まっているのですか？
通常ございます20L・30L・45L・70L・90Lポリ袋、規格袋（○○号）、レジ袋（○○号）、チャック付きポリ袋などはどのメーカーも概ね同じサイズです。
ただし厚みは各メーカーにより異なります。
商品のカラーについて
商品画像はできる限り実物に近づけておりますが、お部屋の照明やディスプレイの明るさによって実際の商品とは異なる場合がございますので、予めご了承ください。
別注（特注）品は製造できますか？
現在ショップ内にあります既製品のみの取り扱いとなります。
対応可能となった場合はサイト上でご案内申し上げます。
ご注文について
注文方法は何がありますか？
POLYLANDサイト内・電話・FAXにてご注文を承っております。
注文内容確認メールが届かないのですが？
ご注文が完了していない可能性がございます。
ご注文を承っているか確認いたしますので、当店までご連絡ください。
その他、迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので併せてご確認ください。
また、携帯のキャリアアドレスのご登録は可能ですが推奨はいたしません。
商品を購入したいが「カートに入れる」ボタンがないのですが？
完売品や次回入荷時期未定のため、ご注文の受付を行っていない商品となります。
また、旧ブラウザの場合、”注文数量入力欄"及び”カートに入れる”ボタンが表示されないことがございます。
その際は、Microsoft社より、最新のブラウザにアップデートしてください。
商品価格について
商品の販売価格は常に一定ではございません。
市場の状況や在庫数などにより変動がございます。
サイト上に表示されています金額でご注文が確定された時点を販売価格とさせていただいております。
ご注文確定後に、商品代金・送料を含むご請求金額が変化することはございませんのでご安心ください。
表示してある価格は消費税込みですか？
商品代金・送料・その他手数料ともに消費税込みの価格で表示しております。
お支払いについて
支払い方法を教えて欲しい
お支払い方法は『銀行振込』・『代金引換』・『クレジットカード決済』のいずれかになります。
支払いについての注意点はありますか？
≪銀行振込のお客様≫
銀行振込の場合（売掛けを除く）、全て前払いとさせていただいております。
振込手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
ご注文後、注文確認メールに振込先口座番号がございますので、内容に相違がないことをご確認いただきお振込ください。
振込先はこちら
■みずほ銀行 福岡支店 普通 4075759 ｶ）ﾎﾟﾘﾗﾝﾄﾞ
■三菱UFJ銀行 福岡支店 普通 2494362 ｶ）ﾎﾟﾘﾗﾝﾄﾞ
■ゆうちょ銀行
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記号：17450 番号：87898911 ｶ）ﾎﾟﾘﾗﾝﾄﾞ
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店名：七四八（ナナヨンハチ）普通 8789891 ｶ）ﾎﾟﾘﾗﾝﾄﾞ
ご入金の確認ができた時点を注文確定とさせていただき、発送の手配となります。
※入金の確認が1週間程度確認取れない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
≪代金引換のお客様≫
代金引換の際にかかる手数料は現在無料（当店負担）とさせていただいております。
お支払いは「現金」のみとなります。
配送会社の制限で代金引換を承ることができない地域がございます。その際は、銀行振込又はクレジットカード決済でお願いいたします。
≪クレジットカード決済のお客様≫
[VISA][MasterCard][JCB][American Express][DinersClub]がご利用になれます。 FAXでのご注文には対応しておりません。
売掛けはできますか？
銀行前振込を前提としておりますが、売掛けも対応しております。
※但し、法人・個人事業主の方のみに限らせていただきます。
事前の確認・審査等がございますので、ご希望の方はお問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡ください。
領収書が欲しいのですが？
≪銀行振込のお客様≫
銀行振込の際の領収書は、お振込の際に各金融機関が発行する払込証明書（振込票）が税務上認められている領収書となります。
≪代金引換のお客様≫
代金引換の際の領収書は、商品到着時に配送会社の担当者が発行する領収書（送り状）が税務上認められている領収書となります。
≪クレジットカード決済のお客様≫
クレジットカード決済の際の領収書は、決済の時点では金銭の授受が行われていないため、領収書の発行を行っておりません。
カード会社からのご利用明細が領収書に相当するものとして見なされます。
●上記とは別に弊社からの領収書をご希望の場合
≪銀行振込のお客様≫
振込証明書（振込票）を、弊社宛に送料お客様負担にてお送りください。追って弊社より領収書を発行させていただきます。
お送りいただきました振込証明書（振込票）は弊社にて収容させていただきます。
なお、領収金額が5万円を超えている場合でも、収入印紙は既に振込の際に納めておりますので、弊社からの領収書には添付されません。
≪代金引換のお客様≫
代金引換の際に受領しました領収書（送り状）を、弊社宛に送料お客様負担にてお送りください。追って弊社より領収書を発行させていただきます。
お送りいただきました領収書（送り状）は弊社にて収容させていただきます。
なお、領収金額が5万円を超えている場合でも、収入印紙は既に代金引換の際に納めておりますので、弊社からの領収書には添付されません。
≪クレジットカード決済のお客様≫
商品発送の際にお送りしました「送り状」のコピーを弊社宛に送料お客様負担にてお送りください。追って弊社より領収書を発行させていただきます。
※送り状がお手元にない場合は、ご注文内容を確認できるものをお送りください。
上記書類は弊社にて収容させていただきます。
但し書には「クレジットカード払いとして」と明記した領収書の発行となります。
領収書を2枚欲しいのですが？
領収書の二重発行は致しかねますので、予めご了承ください。
また、分割発行も行っておりません。
領収書についての注意点
宛名空欄及び「上様」表記はお断りしております。
商品のお届けについて
送料はいくらですか？
配送エリアが本州・北海道・四国・九州の場合
1回のご注文金額が
- 3,300円（税込）以上の場合：送料無料
- 3,300円（税込）未満の場合：送料420円（税込）
- 離島の場合：一律1,020円（税込）
配送エリアが沖縄本島・沖縄離島の場合
1回のご注文金額が
沖縄本島は金額・数量に関わらず1ケースにつき3,430円（税込）
沖縄離島は上記3,430円（税込）×ケース数＋離島運賃1,020円（税込）がかかります。
出荷日はいつですか？
お取り寄せ商品を除き、
営業日の14時までにご注文⇒即日出荷
営業日の14時以降にご注文⇒翌営業日出荷
※銀行前振込のお客様はご入金の確認ができた時点を注文確定とさせていただき、発送の手配となります。
納入日はいつになりますか？
出荷日から計算したお届け日は以下のようになっております。
本州地域 ⇒ 出荷日の翌日予定 ※一部地域では中一日頂戴することがございます。
北海道・四国・九州 ⇒ 出荷日の翌々日予定
沖縄・その他離島 ⇒ 出荷日から５〜７日予定
※通常通り配送された場合の目安となります。
お届け日をお約束したものではございませんので、予めご了承ください。
週末や休業日に注文した場合の出荷はいつになりますか？
金曜14時以降・土・日・祝祭日・当店の定める休業日にご注文いただいた場合、翌営業日の出荷となります。
また、銀行振込の入金確認も行っておりませんので、予めご了承ください。
配送日の指定はできますか？
配送日指定のご希望がある場合は事前にご連絡いただくか、ご注文時に注文備考の備考欄へご入力ください。
ご希望がない場合は、最短出荷にて手配させていただきます。
※土日又は祝祭日を指定された場合、ご希望に添えないこともございます。
※出荷確定後の指定変更は承れません。
※沖縄県及び離島・遠隔地は配達日指定対象外とさせていただいております。
お支払いや物流等の都合により、ご指定日を過ぎる場合がございます。
ご指定は必着のお約束とはなりませんので、予めご了承ください。
時間指定はできますか？
時間指定のご希望がある場合は、事前にご連絡いただくか、注文備考の備考欄にご入力ください。
ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
配送会社は指定できますか？
配送は＜佐川急便株式会社＞のみとなります。
お客様からの配送会社ご指定は承っておりませんので、ご了承ください。
宅配BOXの使用や配達前に事前の電話連絡をもらうことは可能ですか？
宅配BOXの使用や配達前の配送会社による事前の電話連絡は行っておりません。
また、受取り先には、お受取り人様が定住のご住所をご登録ください。
ご不在時に配達に伺った場合、不在票を投函させていただきます。
届け先を配送会社の営業所留めにすることはできますか？
営業所留めは受付けておりませんのでご了承ください。
配送先を注文者の住所と異なる住所にしたいのですが？
ご注文者様と異なる配送先へのお届けは可能です。
購入手続き時に「注文者の情報を元にお届け先を編集する」又は、「新しいお届け先を入力する」を選択していただき、ご登録ください。
ご登録だけではなく、ご注文内容の最終確認画面にて、配送先としてご指定いただいているかどうか必ずご確認ください。
送り状の送り主欄を指定したい
送り主の欄は「株式会社ポリランド」のみとなり、
お客様のご希望による送り主欄の変更を承ることはできません。
「商品出荷のご案内」メールは来たのに商品が届きません
出荷手配完了時にお荷物お問い合わせ�發瞭�った出荷完了メールが送信されます。
メール内のURLよりご確認、もしくは配送会社にお問い合わせください。
お受取りの地域によっては、お届けまでに時間を要する場合もございます。
注文した商品が一部しか届かないのですが？
当店では商品の在庫の都合上、複数個口にて分納させていただく場合がございます。
分納となる際はその旨をご連絡させていただき、発送させていただきます。
※分納となった際の送料を追加でいただくことはございません。
※お支払い方法が代金引換の場合は、ご注文の商品が全て揃ってからの出荷となります。
届いた商品の外箱に破損がありました
大変申し訳ございません、配送時の破損事故の可能性がございます。
当店ではアウトレット商品を除き商品の入荷・出荷の際、外箱が傷んでおります商品は取り除きを行っております。商品到着後、万一外箱に破損がございましたらまずは送り状を元に、お近くの配送会社営業所へその旨をご連絡ください。
配送会社より当店へ連絡があり次第、代替品の出荷をさせていただく手順となっております。
代替品のお届けにお時間を頂戴しますこと、誠に申し訳ございません。
※商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。
大型商品・大量ご注文についてのお願い
ドライバー1人での搬入が難しい大型商品や大量の商品をお届けの際、お手伝いをお願いする場合がございます。お手数ではございますが、ご協力いただけましたら幸いです。
キャンセル・交換・返品について
注文した商品をキャンセルしたいのですが？
出荷の手配が完了してしまいますと、キャンセルを承ることができません。
キャンセルが可能か確認いたしますので、営業時間内に当店までお電話にてお問い合わせください。
購入後の返品はできますか？
原則、お客様都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。
返品をご希望される場合は、下記の条項にご了承いただける場合のみとさせていただきます。
- 返品いただきます商品は、未開封の商品のみとさせていただきます。
- 返品時の送料および手数料はお客様負担とさせていただきます。
- ご購入代金の返金時、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
- 返品手数料といたしまして、1ケースあたり820円（税込）を申し受けます。
- 返品いただきました商品が倉庫に到着後、商品の状態が確認でき次第、ご購入いただきました代金を返却させていただきます。
その際に、返品手数料および振込手数料を引かせていただきますのでご了承ください。
商品を使用中に不具合品がありました
大変申し訳ございません。
当店の仕入先より交換・返品の対応とさせていただきますので恐れ入りますが、まずは当店までメール又はお電話にてお問い合わせください。
その他
営業時間について
当店の営業時間は土・日・祝祭日・当店の定める休業日（夏季休暇・年末年始休暇等）を除く、平日午前9時〜午後5時までとなります。
お電話でのご注文・お問い合わせについて
お電話でのご注文受付・お問い合わせ時間は当店営業日の午前10時〜午後4時となります。
※少人数で運営しておりますので、まれに上記の内ご用を承れない時間帯がございます、予めご了承ください。
その際はサイト上、又はFAXでご注文・お問い合わせををいただくか、改めてお電話いただきます様お願いいたします。
お客様個人情報のお取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報につきましては、裁判所・警察機関・公共機関等から提出要請があった場合を除き、第三者に公開することはございません。
また、譲渡流用・利用をすることも一切ございませんのでご安心ください。